ACUERDO DE COACHING

 

​​​​1 - OBJETIVO DEL PROCESO DE COACHING
El proceso de coaching tiene como finalidad acompañar al cliente en la consecución de sus objetivos, ya sean personales, profesionales o deportivos. Su propósito es potenciar los recursos, habilidades y promover una mayor autoconsciencia en el cliente. A través de este proceso, el cliente podrá identificar y transformar creencias limitantes, gestionar sus estados emocionales, clarificar metas y diseñar estrategias efectivas para alcanzar los resultados deseados. Es fundamental entender que el coaching no es terapia, consultoría ni mentoría. El coach no ofrece consejos ni soluciones, sino que facilita el autodescubrimiento y el aprendizaje del cliente mediante preguntas poderosas, dinámicas y herramientas específicas.

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2 - EL ROL DEL COACH
El coach se compromete a crear y mantener un espacio seguro, confidencial y libre de juicios, que permita al cliente explorar sus desafíos, aspiraciones y recursos con total confianza. Su función es acompañar, motivar y desafiar constructivamente al cliente con la máxima integridad y respeto, fomentando en todo momento su responsabilidad, autonomía y compromiso con el proceso. El coach no puede garantizar resultados específicos, ya que estos dependen enteramente del compromiso, esfuerzo y acciones del cliente.

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3 - EL ROL DEL CLIENTE
El cliente es el protagonista y responsable último del éxito del proceso. Para ello, se compromete a asistir puntualmente a las sesiones (presenciales u online), a participar de forma activa, honesta y abierta, ya realizar las acciones y tareas acordadas entre sesiones, que son clave para avanzar hacia sus objetivos.

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4 - CONFIDENCIALIDAD
Toda la información compartida por el cliente antes, durante y después de las sesiones de coaching será tratada con estricta y absoluta confidencialidad. El coach no revelará, bajo ninguna circunstancia, datos personales ni el contenido de las sesiones sin el consentimiento explícito y por escrito del cliente, salvo en las excepciones que marcan la ley (por ejemplo, si existe un riesgo inminente para la vida del cliente o de terceros).

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5 - DURACIÓN Y FORMATO DE LAS SESIONES
El proceso constará de un número de sesiones previamente acordado entre ambas partes. Cada sesión tendrá una duración aproximada de 60 minutosy se realizará en el formato (presencial u online) pactado.

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6 - HONORARIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los honorarios y la modalidad de pago del proceso de coaching serán acordados y formalizados entre el coach y el cliente antes de la primera sesión. El pago se realizará según el calendario estipulado de acuerdo a las Tarifas del año en curso.

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7 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
Si el cliente necesita cancelar o reprogramar una sesión, deberá notificarlo al coach con un previo mínimo de 24 horas. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, o la no asistencia a una sesión, implicarán el cobro íntegro de la misma (o se dará por realizada si forma parte de un paquete). El entrenador se compromete a cumplir con la misma política de previo.

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8 - TERMINACIÓN DEL PROCESO
Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el proceso de coaching si lo considera oportuno, notificando su decisión a la otra parte con una antelación mínima de48 horas. En caso de que el proceso se interrumpa, se revisarán los pagos anticipados para acordar un reembolso proporcional si corresponde, según las sesiones ya realizadas.

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9 - LÍMITES DEL COACHING
El coaching es una disciplina no sanitaria y no sustituye a tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos. Si el coach identifica que las necesidades del cliente exceden el ámbito de sus competencias, tiene la responsabilidad ética de informarle y, si procede, sugerirle acudir a un profesional de la salud cualificado.

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10 - RESPONSABILIDAD PERSONAL
El cliente reconoce y acepta que es el único responsable de su bienestar físico, mental y emocional, así como de las decisiones, elecciones y acciones que tome como resultado del proceso de coaching. En consecuencia, el cliente exime al coach de cualquier responsabilidad sobre los resultados obtenidos o las decisiones tomadas durante o después de la finalización del acuerdo.

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11 - ACEPTACIÓN DEL ACUERDO
Al iniciar el proceso de coaching, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos expuestos en este acuerdo. Reconoce entender el enfoque del proceso, su rol y responsabilidad, así como los límites del coaching. Este documento podrá ser revisado y modificado únicamente de mutuo acuerdo entre ambas partes.

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12 - CONTACTO ENTRE SESIONES
El cliente podrá comunicarse con el coach entre sesiones para resolver dudas puntuales o compartir avances importantes, dentro de los límites razonables previamente pactados (ej. mensajes breves por WhatsApp o correo electrónico), entendiendo que la respuesta no será necesariamente inmediata.

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ANEXO – FLEXIBILIDAD DE MARCO Y USO DE HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS

El espacio ofrecido para el trabajo con coaching se enmarca principalmente en un modelo conversacional, alineado con los estándares de laFederación Internacional de Coaching (ICF). No obstante, para enriquecer el proceso y con el objetivo de facilitar la consecución de las metas del cliente, el coach podrá proponer cambiar temporalmente el marco de intervención para integrar herramientas de otras disciplinas como laProgramación Neurolingüística (PNL), la Hipnosis Ericksoniana o el Mindfulness.

Este cambio de enfoque se realizaráúnicamente con el consentimiento previo y explícito del cliente, tras explicar su propósito y beneficios en el contexto de la sesión. Se garantizará siempre el máximo respeto por el objetivo del proceso y la autonomía del cliente.

Los coaches que colaboran en la propuesta de InGoal Coaching están especializados y acreditados por instituciones reconocidas a nivel internacional en cada una de las metodologías aplicadas. Como parte de nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua, y para fines de acreditación profesional, es posible que dichas instituciones soliciten verificar la realización de las sesiones. Para ello, se solicita al cliente su consentimiento para que sus datos de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico) puedan ser compartidos.únicamentecon este fin si fuera requerido.

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Lugar y fecha: ONLINE

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Firma del Coach                           Firma del Cliente

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